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返品機能

お客様にて商品キャンセル(返品)が出来ます

フロー

管理画面のショップ情報で「購入商品キャンセル機能」を使用するにした場合、お客様自身が商品のキャンセルを行う事ができます。

キャンセル001リンク

各ページのフッタに「購入商品のキャンセル」リンクが表示されます。
こちらをクリックすると注文のキャンセル画面へ遷移します。

キャンセル002キャンセル画面

キャンセル画面で注文番号と配送先電話番号を入力していただき、送信をクリックします。キャンセル手続き画面へアクセスする専用のURLがお客様に送信されます。

お客様はメールを確認し、メールに記載されたURLにアクセスし、キャンセル処理を行います。

キャンセル003注文内容のキャンセル